Hotel Accommodation
Introduction: Hotels in Ukraine
Подорожі — це чудово! Але де ви будете спати? У цьому модулі ми навчимося правильно бронювати готель. Ви навчитеся заселятися в номер і вирішувати проблеми. В Україні є багато різних готелів: від маленьких хостелів до великих п'ятизіркових комплексів. Знання цих фраз допоможе вам почуватися комфортно у будь-якому місті.
Myth: Hotels in Ukraine are very cheap. Fact: Prices vary. In Kyiv or Lviv, prices can be high, similar to Europe. But in smaller towns, hotels are very affordable. You can always find something for your budget.
Ви можете вибрати хостел, апарт-готель або великий готель.
Presentation
У цьому модулі ми розберемо основну лексику та діалоги.
Making a Reservation
Коли ви плануєте поїздку, вам треба забронювати номер (book a room). Ви можете вибрати різні типи номерів у сучасному готелі.
- Одномісний (single room). Це номер для однієї людини.
- Двомісний (double room). Це номер для двох людей.
- Люкс (suite/luxury hotel room). Це великий і комфортний номер.
Запитайте про ціну: «Скільки коштує номер за одну ніч?». Також важливо чітко вказати дати: «Я хочу забронювати номер з десятого по п'ятнадцяте травня.».
Checking In
Після приїзду в готель ви йдете на рецепцію (reception). Там працює привітний адміністратор (receptionist). Ви кажете: «Я хочу заселятися.» (I want to check in). Вам треба обов'язково показати свій паспорт (passport). Адміністратор дасть вам ключ (key) або спеціальну ключ-картку (key card).
Hotel Amenities
У сучасному готелі зазвичай є різні важливі зручності:
- Сніданок (breakfast). Запитайте: «Сніданок уже включено?».
- Вай-фай (Wi-Fi). Запитайте пароль від мережі.
- Кондиціонер (air conditioning). Це важливо влітку.
- Рушник (towel), мило (soap), шампунь (shampoo).
Якщо вам щось дуже потрібно, просто подзвоніть адміністратору готелю.
Problems and Solutions
Іноді виникають певні проблеми. Не бійтеся просити про допомогу!
- «Не працює світло.» (Light does not work).
- «Немає гарячої води.» (No hot water).
- «У номері зараз брудно.» (Room is dirty).
- «Я випадково загубив ключ.» (I lost the key).
Practice: Hotel Stay
Scenario 1: Booking by Phone (Бронювання телефоном)
Ви дзвоните в готель «Дніпро».
Адміністратор: Готель «Дніпро», добрий день! Ви: Добрий день! Я хочу забронювати номер. Адміністратор: На які дати? Ви: На 25 (двадцять п'яте) травня, на дві ночі. Адміністратор: Скільки вас буде? Ви: Я буду один. Мені потрібен одномісний номер. Адміністратор: У нас є стандарт і люкс. Ви: Стандарт, будь ласка. Скільки це коштує? Адміністратор: 1200 гривень за ніч. Сніданок включено. Ви: Чудово. Забронюйте, будь ласка. Моє прізвище — Сміт. Адміністратор: Добре, пане Сміт. Чекаємо на вас.
Scenario 2: Arrival (Прибуття)
Ви приїхали в готель.
Портьє: Добрий вечір! Вітаю в нашому готелі. Ви: Добрий вечір! У мене є бронювання на прізвище Сміт. Портьє: Хвилинку... Так, бачу. Одномісний стандарт. Ваш паспорт, будь ласка. Ви: Ось, прошу. Портьє: Дякую. Ось ваша ключ-картка. Ваш номер 305, третій поверх. Ви: Дякую. Де ліфт? Портьє: Ліфт праворуч. Сніданок у ресторані з сьомої до десятої. Ви: А який пароль від вай-фаю? Портьє: Пароль на картці. «Hotel2024». Ви: Дякую!
Scenario 3: Problem (Проблема)
Ви зайшли в номер, але там жарко.
Ви: (дзвоните на рецепцію) Алло, це номер 305. Портьє: Слухаю вас. Ви: Вибачте, у мене проблема. Не працює кондиціонер. Портьє: О, перепрошую. Я зараз пришлю майстра. Ви: Дякую. І ще одне питання. Портьє: Так? Ви: У мене немає рушника. Портьє: Зараз принесемо. Вибачте за незручності.
Scenario 4: Breakfast (Сніданок)
Ви прийшли на сніданок у готелі.
Офіціант: Доброго ранку! Ваша кімната? Ви: Номер 305. Офіціант: Дякую. У нас шведський стіл. Беріть, що хочете. Ви: Дякую. А де кава? Офіціант: Кавомашина там, біля вікна. Ви: А омлет є? Офіціант: Так, гарячі страви ліворуч. Ви: Чудово. Смачного!
Scenario 5: Directions to Hotel (Дорога до готелю)
Ви загубилися і дзвоните в готель.
Ви: Алло, я заблукав. Як доїхати до готелю? Адміністратор: Де ви зараз? Ви: Я біля вокзалу. Адміністратор: Вам потрібно сісти на метро. Їдьте до станції «Хрещатик». Ви: А потім? Адміністратор: Потім ідіть прямо п'ять хвилин. Наш готель — це велика біла будівля. Ви: Зрозуміло. Дякую за допомогу!
In many Ukrainian hotels (and definitely in homes!), you will take off your outdoor shoes. Hotels often provide disposable slippers (тапці). It keeps the room clean and cozy.
Narrative (Розповідь)
Прочитайте історію про подорож Марка.
Марк — бізнесмен з Канади. Він часто подорожує по роботі. Цього разу він поїхав у Львів на конференцію. Марк любить комфорт, тому він вибрав готель у самому центрі міста. Готель називається «Леополіс». Він приїхав пізно ввечері. На вулиці йшов сильний дощ, і Марк був дуже втомлений після довгої дороги. Він зайшов у готель. Хол був дуже красивий і світлий. Грала приємна тиха музика.
«Добрий вечір!» — привітався портьє. Він говорив англійською, але Марк дуже хотів практикувати свою українську мову. «Добрий вечір! Я хочу заселитися,» — сказав Марк українською. Портьє посміхнувся. «Дуже добре! Ваше прізвище?» «Міллер. Я бронював великий номер люкс.» «Так, пан Міллер. Ваш номер вже готовий. Це найкращий номер з чудовим видом на Оперний театр.»
Марк був дуже радий. Він взяв ключ і швидко піднявся на ліфті. Номер був чудовий. Велике ліжко, м'який диван і величезне вікно. Марк відкрив вікно і подивився на гарне нічне місто. Львів був прекрасний. Він вирішив замовити вечерю в номер (room service). Він подзвонив у ресторан: «Добрий вечір. Можна замовити гарячий борщ і вареники?» «Звичайно, пане. Через двадцять хвилин буде у вас.»
Марк з'їв дуже смачну вечерю, прийняв теплий душ і ліг спати. Вранці він пішов на сніданок. Там було багато смачної їжі: сирники, млинці, кава. «Я справді люблю цей готель,» — подумав Марк. «Я обов’язково повернуся сюди ще раз.» Сервіс в Україні стає все кращим і кращим щороку.
Standard checkout time (час виїзду) in Ukraine is usually 12:00 PM (noon). Check-in (час заїзду) is usually at 14:00 (2 PM). If you need to stay longer, ask for «late checkout» (пізній виїзд), but you might have to pay extra.
Scenario 6: Checking Out (Виїзд)
Марк виїжджає з готелю.
Марк: Добрий ранок. Я хочу виїхати сьогодні. Портьє: Добрий ранок, пане Міллер. Як вам сподобалося у нас? Марк: Все було просто чудово. Дуже гарний сервіс. Портьє: Ми дуже раді це чути. Ви користувалися міні-баром? Марк: Так, я випив одну воду. Портьє: Добре. З вас 50 гривень за воду. Проживання вже оплачено. Марк: Ось моя карта. Портьє: Дякую. Ось ваш чек. Марк: Можна залишити багаж на рецепції? Мій поїзд увечері. Портьє: Так, звичайно. Ми покладемо вашу валізу в кімнату для багажу. Ось ваш особистий номерок. Марк: Дуже дякую! До побачення!
📋 Summary
Тепер ви можете жити в готелі комфортно! Ви вмієте:
- Швидко бронювати номер: «Я хочу номер на двох людей».
- Заселятися: «У мене є бронь».
- Вирішувати проблеми: «Не працює душ або світло».
- Виїжджати: «Можна отримати рахунок?».
Подорожуйте Україною і насолоджуйтесь гостинністю! Це дуже приємно.
Need More Practice?
Plan a Trip! Imagine you are going to Odesa in summer. Write a booking dialogue. Ask about AC, sea view, and breakfast.
🎯 Activities
Hotel Vocabulary
Check-in Dialogue
Hotel Knowledge
«Що саме означає термін «одномісний номер» в готелі?»
«Що саме означає популярна фраза «сніданок включено» в готелі?»
«Ви хочете залишити речі на рецепції. Що ви скажете?»
«У номері холодно. Що ви скажете портьє?»
«Скажіть, будь ласка, що таке категорія номера «люкс»?»
«Як можна ввічливо попросити прибрати в номері сьогодні?»
«Вам потрібен ще один рушник. Що ви скажете?»
«Що таке процедура «виїзд» (check-out) з готелю?»
Room Types vs Amenities
Типи номерів (Room Types)
Зручності (Amenities)
Hotel Facts
«Рецепція працює цілодобово (24/7).»
«Виїзд з готелю зазвичай о 18:00.»
«Для заселення потрібен паспорт.»
«У всіх номерах є кухня.»
«Покоївка — це людина, яка прибирає номер.»
«Міні-бар завжди безкоштовний.»
«Можна попросити розбудити вас вранці.»
«У готелі не можна жити з тваринами.»
Hotel Requests
Problem Solving
«Ви загубили ключ. Що ви скажете?»
«У вас немає гарячої води. Ви дзвоните на рецепцію:»
«Ви хочете таксі в аеропорт. Ви просите:»
«Вам заважає шум. Ви скаржитесь:»
«Ви хочете поміняти номер. Ви кажете:»
«Вам потрібен пароль від інтернету. Ви питаєте:»
Hotel Description
Наш готель _ у центрі міста. У нас є _ номери. У кожному номері є _, телевізор і _. Сніданок _ у вартість. На першому поверсі є _. Для гостей працює безкоштовний _. Ми чекаємо на _! Забронюйте _ вже _. Ваш _ буде чудовим. Ми працюємо _.
Find the Mistake
Я хочу замовити кімнату.
Дайте мені ключ від готелю.
Скільки коштує один ніч?
Я живу в п'ятому поверсі.
Мій номер дуже голосний.
Я хочу заплатити грошима.
У мене є резервація.
Де тут вихід з номера?
Hotel Phrases
📚 Vocabulary
| Word | IPA | English | POS | Gender | Note |
|---|---|---|---|---|---|
| багаж | /baɦˈaʒ/ | luggage, baggage | noun | ч | |
| бронювати | /brɔnjuʋˈatɪ/ | to book, to reserve | verb | ||
| вай-фай | /ʋaj-faj/ | Wi-Fi | noun | ||
| вид | /ʋɪd/ | view | noun | ч | |
| виїзд | /ʋˈɪjizd/ | check-out, departure | noun | ч | |
| включено | /ʋkljˈut͡ʃɛnɔ/ | included | adv | ||
| готель | /ɦɔtˈɛlʲ/ | hotel | noun | ч | |
| залишити | /zalˈɪʃɪtɪ/ | to leave (something) | verb | ||
| заселитися | /zasɛlˈɪtɪsja/ | to move in | verb | ||
| заселятися | /zasɛlˈjatɪsja/ | to move in (imperfective) | verb | ||
| кавомашина | /kaʋɔmaʃɪna/ | coffee machine | noun | ж | |
| ключ-картка | /kljut͡ʃ-kˈartka/ | key card | noun | ж | |
| комфорт | /kɔmfˈɔrt/ | comfort | noun | ч | |
| кондиціонер | /kɔndɪt͡siɔnˈɛr/ | air conditioner | noun | ч | |
| леополіс | /lɛɔpɔlis/ | Leopolis (Lviv) | noun | ч | |
| люкс | /ljuks/ | luxury, suite | noun | ч | |
| ліга | /lˈiɦa/ | league | noun | ||
| міллер | /mˈillɛr/ | Miller (name) | noun | ж | |
| міні-бар | /mˈini-bar/ | mini-bar | noun | ч | |
| номерок | /nɔmɛrˈɔk/ | number ticket | noun | ч | |
| нічний | /nit͡ʃnˈɪj/ | night (adj) | adj | ||
| омлет | /ɔmlˈɛt/ | omelet | noun | ч | |
| оплатити | /ɔplatˈɪtɪ/ | to pay | verb | ||
| п'ятизірковий | /pjatɪzirkˈɔʋɪj/ | five-star (adj) | adj | ||
| портьє | /pɔrtʲˈjɛ/ | porter, doorman | noun | ч | |
| прислати | /prɪslˈatɪ/ | to send, to remit | |||
| рецепція | /rɛt͡sˈɛpt͡sija/ | reception | noun | ж | |
| сміт | /smit/ | Smith (name), trash (gen) | noun | ж | |
| тапці | /tapt͡si/ | slippers | noun | ||
| хол | /xɔl/ | hall, lobby | noun | ч | |
| хостел | /xɔstɛl/ | hostel | noun | ||
| шведський | /ʃʋˈɛdsʲkɪj/ | Swedish | adj |