Емоційний інтелект та міжособистісні навички
🎯 Чому це важливо?
Емоційний інтелект — це здатність розуміти свої та чужі емоції, керувати ними та будувати здорові стосунки. У професійному та особистому житті ця лексика допомагає вирішувати конфлікти, підтримувати інших та досягати порозуміння. Без цих слів важко говорити про почуття, вибачатися, хвалити чи критикувати — а це ключові навички дорослого спілкування.
Вступ — Що таке емоційний інтелект?
Прочитайте цей уривок з психологічної статті:
Сучасні дослідження показують, що емпатія та співчуття є ключовими факторами успішних стосунків. Люди, які виявляють терпіння та толерантність, краще справляються з конфліктами. Щирість і чесність формують довіру, а ввічливість і тактовність допомагають уникати непорозумінь. Коли виникає конфлікт, важливо вміти просити вибачення та давати пробачення. Найкращі стосунки будуються на взаєморозумінні та готовності до компромісу.
Помітили виділені слова? Це — лексика емоційного інтелекту. Вона дозволяє говорити про почуття, стосунки та міжособистісну взаємодію на глибшому рівні.
У цьому модулі ви навчитеся використовувати 30 таких слів для обговорення емоцій, підтримки інших та вирішення конфліктів.
Емпатія та співчуття — Чути серцем
Уявіть ситуацію: ваш друг втратив роботу. Що ви скажете? Просте «шкода» — це співчуття. А ось сісти поруч, вислухати, відчути його тривогу як свою власну — це вже емпатія. Різниця суттєва.
Різниця між емпатією і співчуттям
Співчуття — це реакція на чужий біль. Ви бачите проблему зовні, жалієте людину, але залишаєтеся на відстані. Українською кажемо: «Мені шкода», «Співчуваю вашій втраті», «Прийміть мої співчуття».
Емпатія — це глибше. Ви ставите себе на місце іншої людини, відчуваєте те, що відчуває вона. Це вимагає активного слухання і готовності бути вразливим. Емпатія — це не слова, а присутність.
| Ситуація | Співчуття | Емпатія |
|---|---|---|
| Друг захворів | «Шкода, одужуй!» | «Я уявляю, як тобі важко. Чим можу допомогти?» |
| Колега помилився | «Ну, буває» | «Я розумію, як це засмучує. Давай подумаємо разом» |
| Родич у горі | «Співчуваю» | Просто сидите поруч, тримаєте за руку |
Як висловити підтримку українською
Українська мова має багатий арсенал фраз для вираження підтримки. Ось найприродніші:
Для близьких:
- Я поруч, що б не сталося.
- Можеш на мене розраховувати.
- Тобі не потрібно справлятися з цим наодинці.
- Я тут, коли захочеш поговорити.
У формальних ситуаціях:
- Я розумію, що ви переживаєте складний період.
- Якщо потрібна будь-яка допомога — звертайтеся.
- Наша команда вас підтримує.
💡 Важливо
Справжня підтримка — це не поради і не оцінки. Коли людина у скруті, їй часто потрібно просто бути почутою. Замість «Тобі треба...» спробуйте «Як ти себе почуваєш?»
Активне слухання як навичка
Активне слухання — це не просто мовчання, поки інший говорить. Це техніка, яка показує співрозмовнику: «Я тут, я чую, я розумію».
Елементи активного слухання:
- Зоровий контакт — дивіться на людину, не на телефон
- Підтвердження — кивайте, кажіть «так», «розумію», «мгм»
- Перефразування — «Якщо я правильно зрозумів, ти кажеш, що...»
- Уточнення — «Що ти маєш на увазі під...?»
- Емоційне відображення — «Здається, ти засмучений через це»
🌍 У реальному житті
Психологи з Києва та Львова активно популяризують техніки активного слухання. На тренінгах з комунікації вчать не перебивати, не давати порад одразу, не порівнювати («У мене теж таке було!»). Перший крок — просто слухати.
Конфлікти та примирення
Конфлікти — природна частина будь-яких стосунків. Питання не в тому, як їх уникнути, а в тому, як їх вирішити без руйнування довіри.
Як вибачатися
Щире вибачення — це мистецтво. Недостатньо сказати «вибач» і продовжити як раніше. Ефективне вибачення має структуру:
- Визнання помилки — «Я був неправий, коли...»
- Розуміння наслідків — «Я розумію, що це тебе образило»
- Відповідальність — «Це була моя помилка, не твоя»
- Намір змінитися — «Я постараюся, щоб це не повторилося»
Формальні вибачення:
- Прошу вибачення за затримку.
- Дозвольте вибачитися за непорозуміння.
- Я беру на себе відповідальність за цю помилку.
Неформальні вибачення:
- Вибач мене, будь ласка.
- Шкода, що так вийшло.
- Я не мав так казати/робити.
Як пробачати
Пробачення — це не те саме, що забування або виправдання. Це рішення відпустити образу заради власного спокою та відновлення стосунків.
Фрази для пробачення:
- Я тебе пробачаю.
- Давай забудемо і рухаймося далі.
- Це вже в минулому.
- Я не тримаю зла.
🎬 Культурний момент
В українській культурі традиція просити пробачення має глибоке коріння. На Прощену неділю (перед Великим постом) українці кажуть одне одному: «Прости мене, чим згрішив». Відповідь: «Бог простить, і я прощаю». Ця традиція нагадує про важливість примирення перед важливими періодами життя.
Фрази для вирішення конфліктів
Коли виникає конфлікт, важливо не ескалювати, а деескалювати. Ось корисні фрази:
Замість звинувачень:
- ❌ «Ти завжди...» → ✅ «Я відчуваю себе..., коли...»
- ❌ «Це твоя вина» → ✅ «Давай подумаємо, як вирішити ситуацію»
- ❌ «Ти мене не слухаєш!» → ✅ «Мені важливо, щоб мене почули»
Для пошуку рішення:
- Давайте знайдемо компроміс.
- Що ти пропонуєш?
- Можливо, ми обидва частково праві.
- Я готовий піти на поступки, якщо ти теж.
Культура примирення в Україні
Українці традиційно цінують гармонію в родині та громаді. Вираз «худий мир краще доброї сварки» відображає ставлення до конфліктів. Водночас сучасні психологи наголошують: здоровий конфлікт з повагою до обох сторін — це нормально і навіть корисно для розвитку стосунків.
💡 Важливо
Примирення — це не капітуляція. Знайти компроміс означає, що обидві сторони поступаються чимось, але зберігають гідність і взаємоповагу.
Вживання
Колокації: як поєднувати слова?
Лексика емоційного інтелекту вимагає правильних дієслів. Неправильні колокації звучать неприродно.
Що робимо з почуттями?
- виявляти емпатію / терпіння / розуміння ✅
- проявляти терпимість / тактовність ✅
- показувати емпатію ❌ (правильно: виявляти)
- давати терпіння ❌ (терпіння мають або втрачають)
Що робимо з моральними якостями?
- цінувати чесність / щирість / відвертість ✅
- нести відповідальність ✅
- брати відповідальність на себе ✅
- дотримуватися обіцянок ✅
- виконувати зобов'язання ✅
Що робимо з підтримкою та критикою?
- надавати підтримку ✅
- давати пораду / рекомендацію ✅
- робити зауваження ✅
- сприймати критику ✅
- заслуговувати на похвалу ✅
Що робимо з конфліктами?
- просити вибачення / пробачення ✅
- досягати примирення / порозуміння ✅
- знайти компроміс ✅
- піти на компроміс ✅
Реєстр: формальне чи розмовне?
Формальна мова (робота, офіційні ситуації):
- Дозвольте висловити співчуття у зв'язку з вашою втратою.
- Прошу вибачення за затримку.
- Я беру на себе відповідальність за цю помилку.
- Маємо виконати наші зобов'язання.
Розмовна мова (друзі, родина):
- Мені так шкода, що це сталося.
- Вибач, я запізнився.
- Це моя провина.
- Я обіцяю виправитися.
💡 Важливо
У формальних ситуаціях (на роботі, в офіційному листуванні) використовуйте "прошу вибачення", "висловити співчуття", "надати рекомендації". У неформальних стосунках природніше звучить "вибач", "шкода", "дай пораду".
Діалогові моделі
Ось типові фрази для різних ситуацій:
Висловлення розуміння:
- Я розумію, як ви себе почуваєте.
- Мені знайоме це почуття.
- Я на вашому боці.
Прохання вибачення:
- Дозвольте вибачитися за... (формально)
- Прошу вибачення за мою помилку.
- Вибач мене, будь ласка. (неформально)
Пропозиція компромісу:
- Давайте знайдемо компроміс.
- Можливо, ми обидва можемо поступитися?
- Я готовий піти на компроміс, якщо ви теж.
Вираження підтримки:
- Я ціную вашу підтримку.
- Ви можете на мене розраховувати.
- Я поруч, якщо потрібна допомога.
Читання
Текст 1: Стаття з психології
Тема: Як розвивати емоційний інтелект?
Емоційний інтелект — це не природжений талант, а навичка, яку можна розвивати. Перший крок — емпатія. Навчіться слухати інших без осуду, намагайтеся зрозуміти їхні почуття. Виявляйте терпіння — не всі готові одразу відкритися.
Другий крок — чесність з собою та іншими. Визнавайте свої помилки, просіть вибачення, коли потрібно. Люди більше довіряють тим, хто бере на себе відповідальність за свої дії.
Третій крок — конструктивна критика. Замість засуджувати, пропонуйте рекомендації. Замість нарікати, шукайте компроміси. Порозуміння досягається через діалог, а не через конфлікт.
Нарешті, не забувайте про підтримку та заохочення. Іноді одне слово похвали може змінити чийсь день.
Запитання для обговорення:
- Які три кроки до розвитку емоційного інтелекту описані в тексті?
- Чому важливо просити вибачення?
- Яка різниця між засудженням і конструктивною критикою?
Текст 2: Ситуація на роботі
Тема: Конфлікт між колегами
Марія і Петро працюють в одному відділі. Після того, як Марія отримала підвищення, Петро став холодним і відстороненим. Одного дня Марія вирішила поговорити з ним.
— Петре, я помітила, що між нами щось змінилося. Я хочу порозуміння з тобою. Чи можемо поговорити?
— Мені важко про це казати, але... я відчував, що заслуговую на ту посаду.
— Я розумію твої почуття. Насправді я ціную твою роботу і хотіла б, щоб ми й надалі співпрацювали.
— Мені потрібен час. Але дякую за щирість.
— Якщо потрібна моя підтримка або порада — я поруч.
Через тиждень Петро сам прийшов до Марії з пропозицією спільного проєкту. Взаєморозуміння було відновлено.
Текст 3: Родинна ситуація
Тема: Примирення після сварки
Батько і син посварилися через вибір університету. Минув місяць без розмов. Нарешті батько зателефонував.
— Сину, я довго думав і зрозумів, що був неправий. Прошу пробачення за ті слова.
— Тато, мені теж шкода. Я не мав кричати.
— Я хочу тебе підтримати, навіть якщо не згоден з твоїм вибором. Твоє життя — твій вибір.
— Дякую. Це багато для мене значить. Може, знайдемо компроміс? Я спробую цей університет рік, і потім обговоримо?
— Добре. Мені потрібно більше терпіння. Я ціную твою чесність.
Примирення відбулося. Іноді потрібен час, щоб знайти слова.
Діалоги — Підтримка друга
Діалог 1: Робоча нарада (формальний)
Керівник: Колеги, у нас є складна ситуація з клієнтом. Хтось допустив помилку в замовленні.
Анна: Я беру на себе відповідальність. Це була моя недбалість. Прошу вибачення перед командою.
Керівник: Дякую за чесність, Анно. Які ваші рекомендації щодо виправлення ситуації?
Анна: Я вже зв'язалася з клієнтом і висловила співчуття. Пропоную надати знижку як компенсацію.
Керівник: Добре. Це конструктивний підхід. Я ціную вашу відповідальність.
Діалог 2: Між друзями (неформальний)
Олег: Слухай, я хотів вибачитися за вчора. Я був занадто різким.
Микола: Та ні, я теж перегнув палку. Вибач мені.
Олег: Давай просто забудемо? Ти для мене важливий друг.
Микола: Звісно. Твоя підтримка завжди мені допомагає. Дякую за щирість.
Олег: Друзі для того й є, правда? Якщо потрібна порада — завжди звертайся.
Діалог 3: Психологічна консультація (напівформальний)
Клієнт: Мені важко пробачити батькам. Вони ніколи не підтримували мої мрії.
Психолог: Я розумію ваші почуття. Це нормально — потребувати часу для пробачення.
Клієнт: Як розвинути більше терпіння до них?
Психолог: Спробуйте емпатію. Подумайте, чому вони так поводилися. Можливо, вони теж потребували підтримки, якої не отримали.
Клієнт: Я ніколи так не думав. Можливо, їм потрібне моє розуміння, а не критика.
Психолог: Саме так. Порозуміння — це двосторонній процес.
Діалог 4: Переговори (формальний)
Представник А: Ми не можемо прийняти ваші умови. Це занадто багато.
Представник Б: Я розумію вашу позицію. Можливо, ми можемо знайти компроміс?
Представник А: Що ви пропонуєте?
Представник Б: Давайте піти на взаємні поступки. Ми знизимо ціну, а ви збільшите обсяг замовлення.
Представник А: Це справедлива пропозиція. Мої рекомендації — погодитися.
Представник Б: Чудово! Я ціную вашу відкритість до діалогу. Сподіваюся на тривале порозуміння.
💡 Зверніть увагу
У переговорах важливо виявляти повагу до іншої сторони, слухати її позицію і шукати компроміс. Слова "я розумію вашу позицію" та "давайте знайдемо компроміс" — ключові фрази для успішних переговорів.
Зворотний зв'язок та саморефлексія
Здатність давати і приймати зворотний зв'язок — одна з найважливіших навичок емоційного інтелекту. Так само важлива саморефлексія — вміння чесно аналізувати власні дії та почуття.
Як приймати зворотний зв'язок
Отримати критику — завжди непросто. Перша реакція — захищатися або заперечувати. Але конструктивний фідбек допомагає рости. Ось як сприймати його правильно:
Правила прийняття зворотного зв'язку:
- Вислухайте до кінця — не перебивайте і не виправдовуйтеся одразу
- Подякуйте — «Дякую, що сказали. Мені це важливо почути»
- Уточніть — «Чи можете ви навести приклад?»
- Візьміть паузу — «Дайте мені час обдумати ваші слова»
- Відокремте корисне від емоцій — навіть у різкій критиці може бути раціональне зерно
Фрази для прийняття фідбеку:
- Дякую за чесність.
- Я ціную вашу відвертість.
- Ви маєте рацію, я над цим попрацюю.
- Це справедливе зауваження.
💡 Важливо
Якщо критика здається несправедливою, ви маєте право не погодитися — але ввічливо. «Я розумію вашу точку зору, хоча бачу ситуацію інакше. Можемо обговорити детальніше?»
Як давати зворотний зв'язок
Давати фідбек — теж мистецтво. Ціль — допомогти людині покращитися, а не принизити чи образити.
Принцип «сендвіча»: позитив → конструктив → позитив
- «Ти чудово впорався з презентацією. Можливо, варто додати більше цифр у наступну. Але загалом — дуже гарна робота!»
Фрази для конструктивної критики:
- У мене є невелике зауваження.
- Дозвольте поділитися спостереженням.
- Можливо, варто звернути увагу на...
- Я б запропонував...
- Це хороший початок, і можна додати ще...
Слова для самоаналізу
Саморефлексія — це внутрішній діалог з собою. Вона допомагає зрозуміти власні почуття, мотиви та поведінку.
Корисні запитання для саморефлексії:
- Що я відчуваю зараз і чому?
- Як мої дії вплинули на інших?
- Що я міг зробити інакше?
- Чому я так відреагував?
- Чого я навчився з цієї ситуації?
Лексика саморефлексії:
| Слово | Приклад |
|---|---|
| самоаналіз | Після конфлікту я провів самоаналіз своєї поведінки. |
| усвідомлення | Прийшло усвідомлення, що я був несправедливий. |
| самокритика | Здорова самокритика допомагає рости. |
| саморозвиток | Емоційний інтелект — частина саморозвитку. |
| самоконтроль | Мені потрібно працювати над самоконтролем. |
🌍 У реальному житті
Сучасні українці все частіше звертаються до психотерапевтів і коучів для роботи над собою. Поняття «саморефлексія», «усвідомленість», «емоційна зрілість» стали частиною повсякденного дискурсу. Книги про психологію та саморозвиток — серед бестселерів у книгарнях Києва та Львова.
🎬 Культурний момент
В українській літературі тема емоційного інтелекту має глибоке коріння. Григорій Сковорода вчив про самопізнання та внутрішню гармонію — основу порозуміння з іншими. Тарас Шевченко у "Кобзарі" писав про співчуття до страждань народу та прощення кривд. Леся Українка у драмах досліджувала складні стосунки та потребу в щирості. Іван Франко закликав до толерантності та взаєморозуміння між людьми різних поглядів. Сучасні українські психологи з Києва та Львова — Світлана Ройз та Олег Чабан — популяризують концепцію емоційного інтелекту, допомагаючи українцям краще розуміти свої почуття та будувати здорові стосунки. Їхні книги та лекції доступні онлайн.
📋 Підсумок — EQ у повсякденному житті
Що ви навчилися:
- 35 слів емоційного інтелекту для обговорення почуттів, стосунків та конфліктів
- Колокації:
- виявляти емпатію / терпіння / розуміння ✅
- нести / брати відповідальність ✅
- просити вибачення / пробачення ✅
- знайти / досягти компроміс / порозуміння ✅
- давати / сприймати критику ✅
- Реєстр: формальні та розмовні варіанти для різних ситуацій
- Синоніми: різниця між емпатія/співчуття, вибачення/пробачення, критика/зауваження
Основне правило:
Лексика емоційного інтелекту дозволяє будувати здорові стосунки, вирішувати конфлікти та підтримувати інших. Використовуйте її для виявлення розуміння, прохання вибачення, надання підтримки та пошуку компромісів.
Ключові фрази:
| Ситуація | Фраза |
|---|---|
| Розуміння | Я розумію, як ви себе почуваєте. |
| Вибачення | Дозвольте вибачитися за... |
| Компроміс | Давайте знайдемо компроміс. |
| Підтримка | Я ціную вашу підтримку. |
✅ Самоперевірка
Чи можете ви:
- Відрізнити емпатію від співчуття?
- Правильно попросити вибачення у формальній та неформальній ситуації?
- Утворити правильні колокації (виявляти терпіння, нести відповідальність)?
- Запропонувати компроміс та висловити підтримку?
Якщо так — ви готові до практики!
Група 1: Розуміння та співпереживання
Ці слова описують здатність розуміти інших та ділити їхні почуття.
| Слово | Типові колокації | Приклад |
|---|---|---|
| емпатія | виявляти емпатію, розвивати емпатію | Вона завжди виявляє емпатію до колег. |
| співчуття | висловити співчуття, глибоке співчуття | Прийміть мої глибокі співчуття у зв'язку з вашою втратою. |
| розуміння | проявляти розуміння, знайти розуміння | Дякую за ваше розуміння ситуації. |
| терпіння | мати терпіння, втратити терпіння | Для цієї роботи потрібно багато терпіння. |
| терпимість | виявляти терпимість, релігійна терпимість | Терпимість до різних поглядів — ознака зрілості. |
| толерантність | розвивати толерантність, нульова толерантність | Школа пропагує толерантність та повагу. |
💡 Емпатія vs Співчуття
Емпатія — це здатність відчувати те, що відчуває інша людина, ставити себе на її місце. Співчуття — це реакція на чужий біль або втрату, жаль за когось. Можна сказати "висловити співчуття" (на похороні), але не "висловити емпатію". Емпатію виявляють або розвивають.
Група 2: Повага та ввічливість
Ці слова описують культуру спілкування та ставлення до інших.
| Слово | Типові колокації | Приклад |
|---|---|---|
| повага | ставитися з повагою, заслуговувати на повагу | Він ставиться з повагою до всіх, незалежно від посади. |
| ввічливість | виявляти ввічливість, елементарна ввічливість | Ввічливість не коштує нічого, але цінується високо. |
| тактовність | проявляти тактовність, дипломатична тактовність | Для цієї розмови потрібна особлива тактовність. |
| делікатність | з делікатністю, надзвичайна делікатність | Ця тема потребує делікатності — не всі готові про це говорити. |
🌍 У реальному житті
В українській культурі ввічливість має особливе значення. Привітання "Добрий день", звернення на "Ви" до старших або незнайомих, слова "будь ласка" та "дякую" — все це елементи української комунікативної культури. На роботі тактовність і делікатність допомагають обговорювати складні теми, не ображаючи колег.
Група 3: Чесність та відповідальність
Ці слова описують моральні якості особистості.
| Слово | Типові колокації | Приклад |
|---|---|---|
| щирість | цінувати щирість, з повною щирістю | Я кажу це з повною щирістю — ви заслуговуєте на підвищення. |
| відвертість | цінувати відвертість, надмірна відвертість | Ваша відвертість іноді може образити людей. |
| чесність | цінувати чесність, повна чесність | Чесність — найкраща політика у стосунках. |
| порядність | людина порядності, елементарна порядність | Він людина великої порядності — йому можна довіряти. |
| відповідальність | нести відповідальність, брати відповідальність | Я беру на себе відповідальність за цю помилку. |
| зобов'язання | виконувати зобов'язання, взяти зобов'язання | Ми виконуємо всі зобов'язання перед партнерами. |
| обіцянка | дати обіцянку, дотримуватися обіцянки | Він завжди дотримується обіцянок — це рідкість. |
💡 Щирість vs Відвертість vs Чесність
- Щирість — говорити правду від серця, без прихованих мотивів
- Відвертість — говорити все прямо, без обману, іноді занадто прямо
- Чесність — не брехати, бути правдивим
Можна бути чесним, але не відвертим (говорити правду, але не все). Надмірна відвертість може зашкодити.
Група 4: Прощення та примирення
Ці слова описують процес вирішення конфліктів та відновлення стосунків.
| Слово | Типові колокації | Приклад |
|---|---|---|
| вибачення | просити вибачення, прийняти вибачення | Прошу вибачення за запізнення — це більше не повториться. |
| пробачення | просити пробачення, дати пробачення | Чи можете ви дати мені пробачення за ці слова? |
| примирення | процес примирення, досягти примирення | Після довгої сварки вони нарешті досягли примирення. |
| компроміс | знайти компроміс, піти на компроміс | Давайте знайдемо компроміс — обидві сторони повинні поступитися. |
| порозуміння | досягти порозуміння, знайти порозуміння | Після переговорів ми досягли порозуміння. |
| взаєморозуміння | повне взаєморозуміння, відсутність взаєморозуміння | У нашій команді панує повне взаєморозуміння. |
🌍 У реальному житті
Різниця між "вибачення" та "пробачення" важлива. "Прошу вибачення" — це ввічлива форма, часто формальна. "Прошу пробачення" — глибша форма, коли ви справді шкодуєте. На роботі кажуть "перепрошую" або "вибачте", у близьких стосунках — "пробач мене".
Група 5: Підтримка та зворотний зв'язок
Ці слова описують, як ми допомагаємо іншим та реагуємо на їхні дії.
| Слово | Типові колокації | Приклад |
|---|---|---|
| підтримка | надавати підтримку, моральна підтримка | Я ціную вашу підтримку в цей важкий час. |
| заохочення | слова заохочення, потребувати заохочення | Діти потребують заохочення, а не лише критики. |
| похвала | заслужити похвалу, щира похвала | Ваша робота заслуговує на похвалу — чудовий результат! |
| критика | конструктивна критика, сприймати критику | Я відкритий до конструктивної критики — вона допомагає рости. |
| зауваження | зробити зауваження, справедливе зауваження | У мене є невелике зауваження щодо вашого звіту. |
| порада | дати пораду, попросити поради | Можу я попросити вашої поради в особистій справі? |
| рекомендація | дати рекомендацію, слідувати рекомендаціям | Лікар дав рекомендації щодо лікування. |
🎯 Критика vs Зауваження
- Критика — загальна оцінка, може бути позитивною або негативною, але частіше асоціюється з негативом
- Зауваження — конкретний коментар про помилку або недолік, менш емоційне
"Конструктивна критика" — це критика, яка допомагає виправити помилки. "Зауваження" — це менш серйозне, ніж критика.
Міні-чекпоінт: Лексика B1.5-B1.6
Ви пройшли 20 модулів лексичного розширення (M52-71). Час перевірити, наскільки добре ви засвоїли цей матеріал!
Самооцінка словникового запасу
Оцініть себе від 1 до 5 (1 = погано, 5 = відмінно):
| Тема | M52-61 (Абстрактна лексика) | Ваша оцінка |
|---|---|---|
| Абстрактні поняття | M52-53 | __ / 5 |
| Висловлювання думок | M54-55 | __ / 5 |
| Дискурсивні маркери | M56-57 | __ / 5 |
| Зміни та новини | M58-59 | __ / 5 |
| Суспільство та робота | M60-61 | __ / 5 |
| Тема | M62-71 (Професійна та емоційна лексика) | Ваша оцінка |
|---|---|---|
| Довкілля та здоров'я | M62-63 | __ / 5 |
| Емоції та стосунки | M64-65 | __ / 5 |
| Бізнес та подорожі | M66-67 | __ / 5 |
| Синоніми та колокації | M68-70 | __ / 5 |
| Емоційний інтелект | M71 | __ / 5 |
Тест: 20 ключових слів
Перекладіть українською:
- abstract concept → _______________
- to express an opinion → _______________
- on the one hand... on the other hand → _______________
- environment → _______________
- colleague → _______________
- empathy → _______________
- compromise → _______________
- to apologize → _______________
- feedback → _______________
- support → _______________
💡 Що далі?
Якщо ваша середня оцінка нижче 3, поверніться до відповідних модулів для повторення. Якщо 4+, ви готові до культурних модулів B1.7!
Потрібно більше практики?
Ви завершили цей модуль! Ось кілька способів закріпити матеріал:
🔄 Інтеграція знань
- Поєднуйте матеріал цього модуля з попередніми темами
- Створіть mind map зв'язків між різними темами
- Практикуйте використання кількох тем одночасно
🎯 Реальне застосування
- Знайдіть ситуації в житті, де можна використати вивчене
- Читайте українські тексти і шукайте знайомі структури
- Спілкуйтеся з носіями мови, застосовуючи нові знання
🌐 Онлайн-ресурси
Додаткові матеріали для практики B1:
- Українська мова онлайн: https://ukrainian-language.uk
- Словник.ua: https://slovnyk.ua — для перевірки слів
- YouTube канали: Шукайте "українська мова B1" для додаткових уроків
- Мовні обміни: italki, Tandem, HelloTalk для практики з носіями
💡 Порада: Найкращий спосіб закріпити матеріал — використовувати його регулярно. Виділіть 10-15 хвилин щодня для повторення!
🎯 Вправи
Розуміння емоційного інтелекту
Яке слово означає здатність відчувати те, що відчуває інша людина, ставити себе на її місце?
Яке слово використовується для висловлення жалю за чужу втрату, наприклад, на похороні?
У чому полягає головна смислова відмінність між словами «вибачення» та «пробачення»?
Яке саме українське дієслово найкраще та найчастіше поєднується зі словом «відповідальність»?
Яке слово означає «здатність чекати спокійно, без роздратування»?
Що саме означає поширений вираз «піти на компроміс» у контексті вирішення конфліктів?
Яке з наведених українських слів є найбільш формальним варіантом для перекладу «advice»?
У чому полягає основна різниця між поняттями «критика» та «зауваження» в спілкуванні?
Що саме означає поняття «конструктивна критика» у контексті професійного та особистого розвитку?
Яке слово означає «процес відновлення стосунків після конфлікту»?
Яке українське дієслово найкраще та найприродніше поєднується зі словом «емпатію»?
Що саме означає важливе моральне поняття «порядність» в українській мові?
Яка смислова різниця існує між близькими поняттями «щирість» та «відвертість»?
Яке слово використовують, коли хочуть сказати "mutual understanding"?
Колокації — іменник + дієслово
Синоніми та переклад
Групування за значенням
Розуміння та співпереживання
Моральні якості
Конфлікти та примирення
Підтримка та зворотний зв'язок
Вибір слова з контексту
Я вашу підтримку в цей важкий час для нашої родини. Він завжди емпатію до колег, коли вони мають проблеми. Прошу за запізнення — це більше не повториться в майбутньому. Давайте компроміс — обидві сторони повинні дещо поступитися. Я на себе відповідальність за цю помилку в нашому проєкті. Ваша робота заслуговує на — це чудовий результат для команди! Для цієї роботи з дітьми потрібно багато та спокою. Він людина великої — йому можна повністю довіряти в усьому. Після довгої сварки вони нарешті примирення і помирились. Я відкритий до конструктивної — вона допомагає мені рости. Мені потрібна ваша в особистій справі, якщо не заперечуєте. Він завжди обіцянок — якщо сказав, то зробить обов'язково. У нашій команді панує повне — ми розуміємо одне одного. Ця тема потребує особливої — не всі готові про це говорити.
Правильні колокації
Виберіть ВСІ правильні колокації з дієсловом «виявляти»
Виберіть ВСІ правильні колокації з дієсловом «просити»
Виберіть ВСІ слова, що описують «моральні якості людини»
Виберіть ВСІ правильні колокації з дієсловом «дати»
Виберіть ВСІ слова для опису «зворотного зв'язку»
Виберіть ВСІ правильні колокації з дієсловом «досягти»
Виберіть ВСІ слова, що пов'язані з «вирішенням конфліктів»
Виберіть ВСІ формальні варіанти для вибачення
Правила використання
«Емпатія» та «співчуття» — це повні синоніми, їх можна завжди замінювати.
Правильно говорити «виявляти емпатію».
«Терпіння» та «терпимість» означають те саме.
Правильно говорити «нести відповідальність».
«Прошу вибачення» та «прошу пробачення» — абсолютно ідентичні вирази.
Можна сказати «давати емпатію».
«Конструктивна критика» — це критика, яка допомагає виправити помилки.
Правильно говорити «дотримуватися обіцянок».
«Зауваження» та «критика» — це те саме.
Можна сказати «піти на компроміс».
«Щирість» та «відвертість» означають те саме.
Правильно говорити «висловити співчуття».
«Взаєморозуміння» означає "mutual understanding".
Можна сказати «робити терпіння».
Заповніть пропуски в тексті
Емоційний інтелект — це здатність розуміти свої та чужі емоції. Перший крок — . Навчіться слухати інших без осуду, намагайтеся зрозуміти їхні почуття. Виявляйте — не всі готові одразу відкритися. до різних поглядів — ознака зрілості. Другий крок — з собою та іншими. Визнавайте свої помилки, просіть , коли потрібно. Люди більше довіряють тим, хто бере на себе за свої дії. — основа довіри. Третій крок — конструктивна . Замість засуджувати, пропонуйте . Замість нарікати, шукайте . досягається через діалог, а не через конфлікт. Після сварки важливо досягти . Нарешті, не забувайте про та . Іноді одне слово може змінити чийсь день.
Складіть речення
Виправте помилки в колокаціях
Він показує емпатію до всіх колег у нашій команді.
Я маю на себе відповідальність за цю серйозну помилку.
Вони зробили примирення після довгої та важкої сварки.
Давайте зробимо компроміс у цій складній ситуації.
Він дає пробачення всім, хто його образив раніше.
Вона робить терпіння до своїх маленьких дітей кожного дня.
Я маю співчуття у зв'язку з вашою важкою втратою.
Він завжди виконує обіцянки, які дає своїм друзям.
Ваша робота має похвалу за чудовий кінцевий результат.
Діти потребують заохочення, а не лише зауваження від батьків.
Ми мусимо знайти порозуміння в цій важливій для всіх справі.
Вона робить рекомендації щодо лікування своїх пацієнтів.
У нашій родині панує повне розуміння один до одного.
Він завжди має ввічливість до старших людей у громаді.
Переклад речень
Знайдіть слова емоційного інтелекту
Натисніть на всі слова з цього модуля, пов'язані з емоційним інтелектом та міжособистісними навичками.
Сучасні дослідження показують, що емпатія та співчуття є ключовими факторами успішних стосунків. Люди, які виявляють терпіння та толерантність, краще справляються з конфліктами. Щирість і чесність формують довіру, а ввічливість і тактовність допомагають уникати непорозумінь. Коли виникає конфлікт, важливо вміти просити вибачення та давати пробачення. Найкращі стосунки будуються на взаєморозумінні та готовності до компромісу. Не забувайте про підтримку та похвалу — вони зміцнюють стосунки.
Доповніть речення про емоційний інтелект
📚 Словник
| Слово | Вимова | Переклад | ЧМ | Примітка |
|---|---|---|---|---|
| вибачатися | /ʋɪbat͡ʃˈatɪsja/ | to apologize | дієсл | |
| визнавати | /ʋɪznaʋˈatɪ/ | to recognize, to admit | дієсл | |
| виявлення | /ʋˈɪjaʋlɛnnja/ | detection, discovery | ім | |
| виявляти | /ʋɪjaʋlˈjatɪ/ | to reveal, to manifest | дієсл | |
| відвертий | /ʋidʋˈɛrtɪj/ | frank, open | прикм | |
| відвертість | /ʋidʋˈɛrtistʲ/ | frankness, openness | ім | |
| відкритість | /ʋidkrˈɪtistʲ/ | openness | ім | |
| відсторонений | /ʋidstɔrˈɔnɛnɪj/ | detached, aloof | прикм | |
| делікатність | /dɛlikˈatnistʲ/ | delicacy, tact | ім | |
| допомагаючи | /dɔpɔmaɦˈajut͡ʃɪ/ | helping | дієсл | |
| допустити | /dɔpustˈɪtɪ/ | to allow, to admit | дієсл | |
| досягатися | /dɔsjaɦˈatɪsja/ | to be reached | дієсл | |
| заохочення | /zaɔxˈɔt͡ʃɛnnja/ | encouragement | ім | |
| засудження | /zasˈudʒɛnnja/ | condemnation | ім | |
| засуджувати | /zasˈudʒuʋatɪ/ | to condemn | дієсл | |
| зашкодити | /zaʃkˈɔdɪtɪ/ | to harm, to prevent | дієсл | |
| компенсація | /kɔmpɛnsˈat͡sija/ | compensation | ім | |
| конструктивний | /kɔnstruktˈɪʋnɪj/ | constructive | прикм | |
| кривда | /krˈɪʋda/ | injustice, wrong | ім | |
| критика | /krˈɪtɪka/ | criticism | ім | |
| надалі | /nadali/ | furthermore, in the future | присл | |
| нарікати | /narikˈatɪ/ | to complain, to grumble | дієсл | |
| недбалість | /nɛdbˈalistʲ/ | negligence | ім | |
| ображаючи | /ɔbraʒˈajut͡ʃɪ/ | offending | дієсл | |
| палка | /pˈalka/ | stick, baton | ім | |
| перегнути | /pɛrɛɦnˈutɪ/ | to overbend, to overdo | дієсл | |
| популяризувати | /pɔpuljarɪzuʋˈatɪ/ | to popularize | дієсл | |
| порозуміння | /pɔrɔzumˈinnja/ | mutual understanding | ім | |
| похвала | /pɔxʋalˈa/ | praise | ім | |
| похорон | /pˈɔxɔrɔn/ | funeral | ім | |
| природжений | /prɪrˈɔdʒɛnɪj/ | innate, natural-born | прикм | |
| пробачення | /prɔbˈat͡ʃɛnnja/ | forgiveness | ім | |
| прощення | /prɔʃt͡ʃˈɛnnja/ | forgiveness | ім | |
| ройз | /rɔjz/ | Roiz (name) | ім | |
| справедливий | /spraʋɛdlˈɪʋɪj/ | fair, just | прикм | |
| справлятися | /spraʋlˈjatɪsja/ | to cope, to manage (imperfective) | дієсл | |
| співпрацювати | /spiʋprat͡sjuʋˈatɪ/ | to cooperate | дієсл | |
| страждання | /straʒdˈannja/ | suffering | ім | |
| тактовність | /taktˈɔʋnistʲ/ | tactfulness | ім | |
| хвалити | /xʋalˈɪtɪ/ | to praise | дієсл | |
| чийсь | /t͡ʃɪjsʲ/ | someone's | займ | |
| шкодувати | /ʃkɔduʋˈatɪ/ | to regret, to pity | дієсл |